Nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi simple, fluide et sécurisée que possible. La présente Politique de paiement décrit les moyens de paiement actuellement acceptés, le déroulement du paiement ainsi que les informations essentielles relatives à la sécurité des transactions.
Moyens de Paiement Acceptés
Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Toutes les transactions sont effectuées via des prestataires de paiement sécurisés et autorisés.
Lors du passage en caisse, vous pouvez sélectionner la carte bancaire de votre choix parmi les moyens de paiement disponibles.
Les moyens de paiement proposés peuvent évoluer. Les options affichées au moment du paiement font foi.
Processus de Paiement
Le règlement de votre commande s'effectue en quelques étapes simples.
Étape 1 – Ajouter vos articles au panier
Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
Étape 2 – Accéder au paiement
Une fois votre sélection terminée, accédez à la page de validation de votre commande.
Étape 3 – Renseigner vos informations
Saisissez les informations nécessaires à la livraison ainsi que les informations de facturation demandées.
Étape 4 – Choisir votre moyen de paiement
Sélectionnez l'une des cartes bancaires acceptées et renseignez les informations requises.
Étape 5 – Confirmer votre paiement
Vérifiez les informations de votre commande, puis validez votre paiement.
Étape 6 – Confirmation de commande
Une fois votre paiement accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre commande sera ensuite transmise à notre équipe pour préparation.
Sécurité des Paiements
La sécurité de vos paiements est une priorité.
Les informations transmises lors du paiement sont protégées au moyen de technologies de chiffrement conformes aux standards de sécurité couramment utilisés pour les transactions en ligne.
Les données relatives à votre carte bancaire sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.
Nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte bancaire, son cryptogramme visuel (CVV) ni toute autre donnée de paiement sensible.
Le traitement des paiements est effectué conformément aux exigences applicables en matière de sécurité des données et de protection des données personnelles.
Difficultés de Paiement
Si votre paiement ne peut pas être finalisé, nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :
- vérifier que les informations de votre carte bancaire sont correctement saisies ;
- vous assurer que votre carte est valide et dispose des fonds ou du plafond nécessaires ;
- contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte afin de confirmer que la transaction peut être autorisée ;
- patienter quelques instants avant d'effectuer une nouvelle tentative.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter de préférence par e-mail. Vous pouvez également nous joindre par téléphone pendant les horaires d'ouverture de notre service client.
Devise
Le montant de votre commande est facturé dans la devise affichée sur la page de paiement au moment de la validation de votre commande.
Si votre carte bancaire est associée à une autre devise, le montant effectivement débité peut varier en fonction du taux de change appliqué par votre banque ou votre établissement de paiement, ainsi que des éventuels frais de conversion. Ces frais éventuels sont déterminés exclusivement par votre établissement financier.
Nous Contacter
Pour toute question concernant un paiement ou votre commande, vous pouvez nous contacter pendant nos horaires de service.
Valerinthorne
Site internet
valerinthorne.com
solutions@valerinthorne.com
L'e-mail est le moyen de contact privilégié pour toute demande d'assistance.
Téléphone
+1 (423) 658-2741
Horaires du service client
Du lundi au vendredi
09:00–18:00
Zone de livraison
France
Adresse
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