Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, la manière dont elles sont utilisées, les circonstances dans lesquelles elles peuvent être partagées ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés et à la législation française applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Valerinthorne

1838 W Francis Spring Rd

Whitwell, TN 37397

United States

E-mail : solutions@valerinthorne.com

Champ d'application

Cette Politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des services proposés sur notre site internet.

Elle s'applique notamment lorsque vous :

  • consultez notre site ;
  • créez ou utilisez un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
  • passez une commande ;
  • contactez notre service client ;
  • demandez des informations concernant nos produits ou services ;
  • utilisez toute autre fonctionnalité proposée sur le site.

Cette politique s'applique uniquement à notre site internet.

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité, dont nous ne sommes pas responsables. Nous vous invitons à les consulter avant de leur communiquer vos données personnelles.

Informations Collectées

Afin de fournir nos services et de traiter vos commandes, nous collectons uniquement les données nécessaires à ces finalités.

Selon votre utilisation du site, les informations collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse de facturation ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse e-mail ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • historique des achats ;
  • échanges avec notre service client ;
  • informations nécessaires au traitement des paiements.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires spécialisés. Nous ne conservons jamais les informations complètes relatives à votre carte bancaire ou à votre moyen de paiement au-delà de ce qui est nécessaire au traitement de la transaction.

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • type d'appareil ;
  • système d'exploitation ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de visite ;
  • journaux de connexion ;
  • informations relatives à votre navigation.

Nous limitons la collecte des données personnelles à ce qui est strictement nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • améliorer votre expérience de navigation ;
  • analyser la fréquentation et les performances du site ;
  • renforcer la sécurité ;
  • améliorer continuellement nos services.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels, conformément au RGPD, à la Loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment ou supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Le refus ou la désactivation de certains cookies peut limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Les cookies sont conservés uniquement pendant une durée adaptée à leur finalité et conformément à la réglementation applicable.

Utilisation et Partage des Informations

Les informations collectées sont utilisées notamment pour :

  • traiter et gérer vos commandes ;
  • préparer et expédier vos commandes ;
  • assurer le service client et le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes ;
  • gérer les remboursements et retours ;
  • assurer la maintenance et la sécurité du site ;
  • améliorer votre expérience d'achat ;
  • prévenir les activités frauduleuses ;
  • respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Lorsque cela est nécessaire, certaines informations peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants :

  • les prestataires de paiement ;
  • les transporteurs et prestataires logistiques ;
  • les prestataires informatiques participant au fonctionnement du site ;
  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Dans tous les cas, seules les données strictement nécessaires sont partagées conformément au principe de minimisation prévu par le RGPD.

Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute utilisation illicite.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis archivées conformément aux obligations légales.

Les données collectées à des fins de sécurité sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Les cookies sont conservés conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'expiration des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit d'opposition à certains traitements ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Des informations complémentaires pourront être demandées afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Base Juridique du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques prévues par le RGPD et la législation française applicable.

Selon les circonstances, ces traitements peuvent être fondés sur :

  • l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • le respect d'obligations légales ;
  • notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services et garantir le bon fonctionnement de nos activités dans le respect de vos droits et libertés.

Transferts Internationaux de Données

Certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen lorsque cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement de nos services ou le traitement de vos commandes.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Communications Marketing

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou de recevoir des communications commerciales, nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement avec votre consentement ou conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de la législation, des exigences réglementaires ou du fonctionnement de notre site.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de toute modification.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

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Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter pendant nos horaires de service.

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