Nous contacter

Nous sommes à votre disposition

Chez Valerinthorne, nous sommes à votre écoute pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Que votre demande concerne un produit avant achat, le suivi d’une commande, les modalités de livraison, un retour, un remboursement ou une assistance après-vente, notre équipe reste disponible pour vous aider.

Nous contacter

Nous faisons notre possible pour vous proposer un service client accessible, attentif et efficace.

Pour toute demande, nous vous conseillons de privilégier le contact par e-mail. Ce mode de communication nous permet de prendre connaissance de votre situation avec précision et de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

Coordonnées

Valerinthorne

Site internet :
valerinthorne.com

E-mail :
solutions@valerinthorne.com

L’adresse e-mail constitue notre moyen de contact privilégié pour les demandes relatives notamment aux commandes, aux livraisons, aux retours, aux remboursements ou à toute autre question concernant nos services.

Téléphone :
+1 (423) 658-2741

Notre service client est également joignable par téléphone pendant les heures d’ouverture indiquées ci-dessous.

Adresse :
1838 W Francis Spring Rd
Whitwell, TN 37397
United States

Horaires du service client

Notre équipe est disponible :

Du lundi au vendredi
09:00–18:00

Les messages reçus pendant les week-ends ou les jours fériés applicables seront pris en charge dès que possible à partir du prochain jour ouvrable.

Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison des commandes sur l’ensemble du territoire français.

Informations à fournir

Afin de nous permettre d’identifier votre demande et de la traiter plus rapidement, nous vous recommandons de communiquer, lorsque cela est pertinent :

  • votre numéro de commande ;

  • l’adresse e-mail associée à votre commande ;

  • votre nom ;

  • une présentation précise de votre question ou de votre problème ;

  • des photographies du produit lorsque votre demande concerne un article reçu, un dommage, un défaut ou une procédure de retour.

Des informations complètes et précises nous permettent de mieux comprendre votre situation et de vous fournir une réponse plus rapide et mieux adaptée.

À votre écoute

Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Valerinthorne.

Notre équipe s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais et de vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat.

Nous avons pour objectif de vous fournir un service client attentif, transparent et professionnel, de la préparation de votre commande jusqu’au service après-vente.